Shipping policy

Política de Envío

Gracias por comprar en CleanTech Oficial. A continuación, te informamos sobre nuestras condiciones de envío.

Tiempos de procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni días festivos.

Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse algunos días. Por favor, permite días adicionales de tránsito para la entrega. Si hay un retraso significativo en el envío de tu pedido, te contactaremos por correo electrónico.

Tarifas y tiempos de entrega

Las tarifas de envío para tu pedido se calcularán y mostrarán en el proceso de pago.

• Envío estándar (dentro de Chile): 3 a 7 días hábiles.
• Envío express (dentro de Chile): 1 a 3 días hábiles.

Confirmación de envío y seguimiento

Recibirás una notificación por correo electrónico con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado. El número de seguimiento estará activo dentro de 24 horas.

Daños durante el envío

CleanTech Oficial no se hace responsable por productos dañados durante el transporte. Si recibiste tu pedido con daños, por favor contáctanos de inmediato con fotos del producto y del embalaje para gestionar una solución.

Preguntas

Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu pedido, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o al correo electrónico de atención al cliente.